A.搜集信息
1.如果可能，直接与驾驶员对话.
2.确切说出古故障现象.
3.查出现象和时出现.
4.查出在何状况下产生故障.
5.检查挖机维修历史记录.
6.查出故障发生前后的所有情况以及出现的先后次序.
B.查验操作问题
1.确认挖机工作是否正常.
2.确认问题是否可能出自发动机或液压系统.
3.如果可能，重设故障发生的状况，验证故障是否重现.
C.确定可能原因
1.首先修理好所有活动诊断代码故障.
2.思考那一个部位可能导致问题发生
3.查看维修手册中相应的建议.
D.缩小范围
1.参照从驾驶员收集的信息.
2.检查记录诊断代码.
3.思考如果有不只一个故障现象发生.，它们是否有共因.
E.检查子系统
1.杜绝先入为主的观念.
2.首先检测可能的故障原因.
3.进行目视检查.
4.采集维修手册中的检查步骤.
5.接头检查是极其重要的，检查每一个插销和插孔 ，每一段导线，看其连接恰与否.
